Toda solicitud de cancelación debe ser informada por escrito vía e-mail a recepción del hotel, mencionando su número de reservación.

A continuación, describimos nuestras políticas generales de cancelación:

  • Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 15% del total de la cantidad de su reservación.
  • Las reservaciones canceladas de 14 a 3 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un 40% del total de la reservación.
  • Las reservaciones canceladas de 2 a 1 días antes de la fecha de llegada, se cargará un 80% del total de la reservación. Con 24 Horas antes o en caso de no llegar, no serán reembolsadas y se aplicará el cobro por el total de la reservación. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.

 

Deslinde de Responsabilidades

www.hotelparadisemalinalco.com declara, que:

  • Las fotografías mostradas en su portal de Internet son solamente representativas y no garantizan que a su llegada, todo sea exactamente igual como aquí se describe;
  • www.hotelparadisemalinalco.com se reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente en cualquier momento.
  • Cualquier reclamación o notificación por escrito en contra de www.hotelparadisemalinalco.com deberá ser recibida a más tardar con catorce (14) días después del regreso de su viaje.
  • www.hotelparadisemalinalco.com no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gastos que surjan por heridas personales o de terceras personas, accidentes o deceso, pérdida o daños de pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración, ya sea mental o física, que resulte de lo que se menciona a continuación:
  • Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sea www.hotelparadisemalinalco.com o sus empleados;
  • Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de www.hotelparadisemalinalco.com;
  • Falla del cliente en obtener la documentación requerida para su viaje tal como, pero no limitada a, pasaportes, visas y certificados, en cuyo caso usted no tendrá derecho a ningún reembolso;
  • Falla del cliente en seguir instrucciones incluyendo, pero no limitado a, horarios de salida y fecha de entrada y salida en hoteles, políticas.
  • Cancelación o cambio por cualquier razón de los servicios ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a nuestra discreción, pero se tratará de sustituirlos con servicios comparables. Si nosotros tenemos que cancelar completamente su reservación, la responsabilidad de www.hotelboutiqueparadise.com estará limitada al reembolso de todo el dinero pagado a www.hotelboutiqueparadise.com ó el acomodo en otro hotel.
  • Un reembolso total no será honrado en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por www.hotelparadisemalinalco.com por razones que están fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, etc.) y en los que las obligaciones contractuales de www.hotelparadisemalinalco.com con sus proveedores no le permitan obtener reembolso de la suma pagada. En cualquier caso, a discreción de www.hotelparadisemalinalco.com se podrá retener un 15% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.

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  • Nosotros

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    Decoración Rústica modernista
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    Jardín Botánico
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  • Misión

    Ofrecer un excelente servicio, dentro del hotel en un ambiente de armonía, cálido, confortable, eficiente, higiénico y seguro; donde nos preocupamos por cubrir todas las necesidades de nuestros clientes y huéspedes, tanto turistas como visitantes .

  • Visión

    Ser líderes en servicio creando una mejora continua para lograr que Paradise Hotel, sea reconocido como uno de los mejores hotel boutique en el Estado de México.

  • Contacto

    Pedregal 409.
    Carretera Malinalco-Chalma
    Malinalco Estado de Mexico
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